In un mercato incerto, puntare sulla qualità premia (si dimostra in un minuto)
privarsi di una valutazione completa e imparziale
= ignorare cosa è realmente importante per il cliente = trascurare le richieste del mercato = arrestare le azioni volte a migliorare = frenare l'interesse del potenziale cliente = interrompere il passaparola = indebolire il brand = diminuire i profitti |
monitorare attentamente l'esperienza offerta
= individuare i punti di forza e le criticità = migliorare il servizio e l'efficienza = offrire al cliente una migliore esperienza = ottenere fiducia e fedeltà dalla clientela = innescare il passaparola = potenziare il brand = aumentare i profitti |
Un minuto, siamo stati di parola. Se vuoi approfondire, ecco quello che ti serve
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